Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin dalam keterangan tertulisnya Selasa (9/6/2026), menilai meningkatnya jumlah pelanggan tidak lepas dari konsistensi perusahaan dalam menjaga ketepatan waktu perjalanan kereta api atau On Time Performance (OTP).
Sepanjang Januari hingga Mei 2026, rata-rata OTP keberangkatan kereta api penumpang di wilayah Daop 5 Purwokerto mencapai 99,81 persen. Sementara ketepatan waktu kedatangan tercatat sebesar 97,73 persen.
Menurut As’ad, ketepatan waktu menjadi salah satu faktor utama yang mendorong masyarakat semakin percaya menggunakan transportasi kereta api.
“Ketepatan waktu menjadi faktor utama yang membuat masyarakat semakin yakin menggunakan kereta api. KAI terus menjaga keandalan operasional agar perjalanan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujarnya.
Untuk menjaga performa tersebut, KAI terus melakukan berbagai upaya peningkatan layanan. Mulai dari perawatan sarana dan prasarana secara berkala, penguatan koordinasi operasional, hingga peningkatan kompetensi sumber daya manusia yang bertugas di lapangan.
Menurutnya, capaian tersebut menjadi motivasi bagi KAI Daop 5 Purwokerto untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang andal dan berkualitas bagi masyarakat.
“Capaian ini menjadi dorongan bagi KAI Daop 5 Purwokerto untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan mempertahankan keandalan operasional, sehingga kereta api tetap menjadi moda transportasi yang diandalkan masyarakat,” tutup As’ad.
