PURWOKERTO, MyInfo – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan Kereta Api Kertanegara (PLB 168B) relasi Purwokerto–Malang atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat keterlambatan keberangkatan pada Sabtu, 13 Desember 2025.
Keterlambatan tersebut terjadi karena KA Kertanegara PLB 168B relasi Purwokerto–Malang yang seharusnya diberangkatkan dari Stasiun Purwokerto pada pukul 18.40 WIB mengalami keterlambatan dengan estimasi waktu sekitar 80 menit. Keterlambatan ini merupakan imbas adanya gangguan pada rangkaian KA Kertanegara (PLB 167) relasi Malang–Purwokerto, sehingga rangkaian belum dapat segera digunakan untuk perjalanan lanjutan.
Sejak menerima laporan, KAI Daop 5 Purwokerto segera melakukan koordinasi intensif dengan seluruh unsur terkait guna memantau pergerakan rangkaian serta memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap berjalan dengan baik. Pada pukul 19.45 WIB, KA Kertanegara PLB 167 diketahui telah masuk Stasiun Kutoarjo dan diperkirakan tiba di Stasiun Purwokerto sekitar pukul 20.00 WIB.
Pelaksana Harian Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, Imanuel Setya Budi Harwanto, menyampaikan bahwa KAI terus berupaya meminimalkan dampak keterlambatan tersebut.
“Kami memohon maaf kepada para pelanggan KA Kertanegara atas keterlambatan keberangkatan yang terjadi. KAI mengutamakan keselamatan dan keandalan operasional, serta memastikan pelanggan mendapatkan informasi secara berkala selama proses penanganan berlangsung,” ujarnya.
