JAKARTA, MyInfo.ID – Tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) mengalami lonjakan positif berdasarkan survei Litbang Kompas edisi Oktober 2025. Sebanyak 76,2 persen responden menyatakan percaya dan sangat percaya terhadap institusi kepolisian.
Dikutip Kamis (13/11/2025), angka tersebut menjadi sinyal kuat pemulihan kepercayaan publik setelah sebelumnya sempat menurun drastis pascakerusuhan besar yang terjadi pada akhir Agustus lalu.
Survei ini dilaksanakan pada 9–16 Oktober 2025 dengan melibatkan 1.200 responden yang tersebar di 38 provinsi di Indonesia. Metode yang digunakan adalah multistage random sampling dengan wawancara langsung secara tatap muka. Margin of error survei ini sebesar ±2,83 persen.
Hasil survei menunjukkan peningkatan tidak hanya pada aspek kepercayaan publik, tetapi juga tingkat kepuasan terhadap kinerja Polri, yang kini mencapai 65,1 persen.
Litbang Kompas mencatat bahwa kenaikan kepercayaan publik selaras dengan membaiknya kualitas pelayanan kepolisian dalam dua bulan terakhir. Rata-rata skor pelayanan publik Polri tercatat 7,76, dengan nilai tertinggi pada aspek keramahan petugas (7,74) dan sikap nondiskriminatif terhadap latar belakang ekonomi (7,74).
Polri juga mendapatkan apresiasi tinggi dari masyarakat atas penerapan prinsip nondiskriminasi dalam pelayanan. Pada indikator perlakuan tanpa membedakan agama, skor yang diperoleh mencapai 8,26. Sementara itu, perlindungan data pribadi selama proses pelayanan mendapat skor 8,23, menunjukkan meningkatnya rasa aman masyarakat saat berinteraksi dengan aparat.
Kemudahan dalam mengurus dokumen administratif pun dinilai baik dengan skor 7,73, sedangkan kecepatan penanganan laporan masyarakat memperoleh nilai 7,70. Selain itu, rasa aman publik saat berurusan dengan polisi berada di posisi cukup tinggi, yakni 7,56.
