Adapun sejak Januari hingga pertengahan Mei 2026, layanan ini telah dimanfaatkan oleh 292.625 pelanggan.
Secara keseluruhan, sejak pertama kali diterapkan pada 2023 hingga Mei 2026, total pengguna Face Recognition di wilayah Daop 5 Purwokerto mencapai 1.569.667 pelanggan.
Selain mempercepat proses keberangkatan, teknologi Face Recognition juga dinilai mendukung penerapan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) perusahaan karena mengurangi penggunaan kertas boarding pass.
Selama periode 2023 hingga Mei 2026, KAI Daop 5 Purwokerto mencatat penghematan sekitar 3.924 rol kertas boarding pass dengan nilai efisiensi mencapai Rp57,9 juta.
Tak hanya itu, sistem digital tersebut juga dianggap lebih higienis, aman, dan mampu meningkatkan akurasi verifikasi identitas pelanggan saat boarding.
Bagi pelanggan yang belum menggunakan layanan ini, registrasi cukup dilakukan satu kali dan dapat dipakai seterusnya di seluruh stasiun yang sudah mendukung fasilitas Face Recognition.
Pendaftaran dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI maupun melalui petugas registrasi di stasiun.
Setelah terdaftar, penumpang hanya perlu mengarahkan wajah ke mesin pemindai di gate boarding. Dalam waktu sekitar 1–2 detik, pintu otomatis akan terbuka tanpa perlu menunjukkan tiket ataupun identitas fisik.
“Kami mengajak masyarakat untuk segera memanfaatkan layanan ini agar perjalanan liburan menjadi lebih praktis, modern, dan ramah lingkungan bersama KAI,” tutup As’ad.
