PURWOKERTO, MyInfo.ID – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 5 Purwokerto terus berupaya meningkatkan kenyamanan pelanggan melalui pengembangan layanan digital. Salah satu langkah yang dilakukan yakni menyempurnakan berbagai fitur pada aplikasi Access by KAI agar proses perencanaan perjalanan menjadi lebih praktis dan efisien.
Pembaruan tersebut menjadi bagian dari komitmen KAI dalam menghadirkan layanan transportasi yang semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat modern yang menginginkan layanan serba cepat dan mudah diakses.
Selain itu, berbagai masukan dari pelanggan turut menjadi bahan evaluasi dalam mengembangkan pengalaman penggunaan aplikasi yang lebih sederhana dan terintegrasi.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, mengatakan pengembangan layanan digital terus dilakukan agar pelanggan dapat memperoleh informasi perjalanan secara lebih cepat.
“Setiap masukan dari pelanggan menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga bagi kami. Berbagai penyempurnaan yang dilakukan bertujuan untuk memberikan kemudahan dalam merencanakan perjalanan, mulai dari pencarian jadwal, pemilihan kereta, hingga proses pemesanan tiket,” ujar As’ad dalam keterangannya, Rabu (17/6/2026).
Empat Fitur Baru Access by KAI yang Mempermudah Pelanggan
Seiring meningkatnya mobilitas masyarakat, KAI menghadirkan sejumlah pembaruan yang dapat dimanfaatkan pelanggan saat memesan tiket melalui Access by KAI.
Berikut beberapa fitur yang kini tersedia:
1. Informasi Kereta Lebih Lengkap
Melalui fitur Train Details, pelanggan dapat melihat detail perjalanan secara lebih menyeluruh sebelum melakukan pemesanan.
Informasi yang ditampilkan meliputi fasilitas kereta, jenis kursi yang tersedia, hingga detail perjalanan yang akan ditempuh.
