Selain pertumbuhan jumlah penumpang, KAI Daop 5 Purwokerto mencatat kinerja ketepatan waktu (On Time Performance/OTP) keberangkatan kereta api penumpang sebesar 99,80 persen. Adapun OTP kedatangan mencapai 97,46 persen hingga triwulan III 2026.
As’ad menjelaskan, capaian tersebut didukung pemeliharaan sarana dan prasarana, koordinasi antarpetugas, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia.
“Ketepatan waktu merupakan salah satu bagian penting dari pengalaman perjalanan pelanggan. Kami melakukan pemeliharaan sarana dan prasarana secara berkala, memperkuat koordinasi antarpetugas dan unit kerja, serta memastikan kompetensi sumber daya manusia terus ditingkatkan,” jelas As’ad.
Untuk menarik minat masyarakat, KAI juga mengoptimalkan kapasitas tempat duduk dan menghadirkan sejumlah promo tarif. Program tersebut antara lain diskon pada libur sekolah, promo HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia, serta promo HUT ke-81 KAI.
KAI Daop 5 Purwokerto menyatakan akan terus mengutamakan keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu dalam pelayanan.
“Terima kasih kami sampaikan kepada seluruh pelanggan yang telah memberikan kepercayaan kepada KAI. Peningkatan jumlah pelanggan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang semakin baik. Kami berkomitmen memastikan setiap perjalanan dapat berlangsung dengan aman, nyaman, tepat waktu, dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” tutup As’ad.
