Direktur Operasi dan Komersial PT Etos Kreatif Indonesia, Andik Duana Putra, mengatakan keberhasilan sebuah merek ditentukan oleh kemampuannya membangun hubungan emosional dengan konsumen.
“Freshmag lahir dari kebutuhan konsumen akan solusi alami yang efektif, aman, dan mudah dijangkau. Penghargaan IBBA 2025 ini menunjukkan Freshmag telah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat yang ingin beraktivitas tanpa terganggu masalah lambung,” ujarnya.
Ia menambahkan, strategi omni-channel menjadi cara Freshmag hadir di setiap tahapan perjalanan konsumen. Ethos juga menyediakan layanan pendukung melalui situs Herbathos.id serta Careline Freshmag untuk edukasi dan layanan pelanggan secara real-time.
Dukungan Brand Ambassador The Changcuters turut memperkuat citra Freshmag sebagai produk herbal modern yang dekat dengan generasi digital. Dengan formulasi yang aman untuk konsumsi jangka panjang serta telah mengantongi sertifikasi BPOM dan Halal Indonesia, penghargaan IBBA 2025 menjadi dorongan bagi Freshmag untuk terus berinovasi dan memperluas jaringan distribusi, sekaligus menegaskan relevansinya sebagai solusi gangguan lambung di era multi-kanal.
