PURWOKERTO, MyInfo.ID – KAI Daop 5 Purwokerto terus meningkatkan kualitas layanan dengan menghadirkan berbagai fasilitas yang mendukung kenyamanan seluruh pelanggan, terutama perempuan, ibu, dan anak. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam mewujudkan transportasi publik yang aman, nyaman, dan inklusif.
Tak hanya mengutamakan ketepatan waktu perjalanan, KAI juga menghadirkan inovasi digital serta fasilitas pendukung di stasiun untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan bagi seluruh pengguna jasa.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, mengatakan peningkatan pelayanan dilakukan agar setiap pelanggan merasa aman sejak membeli tiket hingga tiba di tujuan.
“Kami ingin memastikan setiap pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan rasa aman, nyaman, dan menyenangkan. Karena itu, KAI terus menghadirkan layanan yang semakin inklusif, termasuk bagi perempuan dan anak yang menjadi salah satu fokus peningkatan pelayanan kami,” ujar As’ad.
Salah satu inovasi yang kini tersedia adalah fitur Female Seat Map pada aplikasi Access by KAI. Melalui fitur tersebut, pelanggan perempuan dapat memilih kursi yang bersebelahan dengan sesama perempuan saat melakukan pemesanan tiket.
Menurut As’ad, inovasi ini dirancang untuk memberikan rasa aman sekaligus meningkatkan kenyamanan selama perjalanan.
“Kehadiran fitur Female Seat Map merupakan salah satu inovasi KAI dalam menghadirkan layanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Kami berharap pelanggan perempuan dapat merasa lebih nyaman saat bepergian menggunakan kereta api,” jelasnya.
