JAKARTA, MyInfo – Tingginya mobilitas masyarakat selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) berdampak langsung pada meningkatnya laporan barang tertinggal di layanan Kereta Cepat Whoosh. PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mencatat ratusan barang penumpang masuk ke dalam sistem layanan lost and found sepanjang periode libur akhir tahun tersebut.
Selama masa Nataru, KCIC meregistrasikan 372 barang yang ditemukan di area stasiun maupun di dalam rangkaian kereta. Dari jumlah tersebut, sebanyak 123 barang telah berhasil dikembalikan kepada pemiliknya.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa menjelaskan bahwa lonjakan mobilitas penumpang, khususnya pada jam-jam padat, berbanding lurus dengan meningkatnya potensi barang tertinggal.
“Barang-barang tersebut ditemukan baik di area stasiun maupun di dalam rangkaian Kereta Cepat Whoosh. Jenis barang yang paling banyak tertinggal didominasi oleh botol minum, bluetooth earphone, tas, mainan, aksesoris, hingga oleh-oleh, yang umumnya tertinggal saat penumpang turun dari kereta atau berpindah area di stasiun,” kata Eva dalam keteranganya, Selasa (30/12/2025).
Eva menuturkan, setiap barang yang ditemukan petugas langsung diamankan sesuai prosedur keamanan yang berlaku. Barang-barang tersebut kemudian dicatat secara rinci, mulai dari jenis, ciri fisik, lokasi, hingga waktu penemuan, sebelum disimpan di ruang khusus lost and found.
Pendataan ini dilakukan secara terintegrasi untuk memastikan barang dapat dilacak dan dikembalikan kepada pemiliknya secara akurat. Sistem tersebut menjadi bagian dari upaya KCIC menjaga kepercayaan publik terhadap layanan transportasi berkecepatan tinggi yang aman dan tertib.
Secara kumulatif sepanjang tahun 2025, KCIC mencatat sebanyak 7.560 barang terdaftar dalam sistem lost and found. Dari jumlah tersebut, 3.744 barang berhasil diambil kembali oleh pemiliknya, mencerminkan efektivitas sistem penanganan kehilangan yang diterapkan.
