PURWOKERTO, MyInfo.Id – Imbas dari anjloknya Kereta Api Purwojaya (KA 58F) di km 56+1/2 Emplasemen Stasiun Kedunggedeh, wilayah kerja Daop 1 Jakarta, pada Sabtu (25/10). PT Kereta Api Indonesia (Persero) terpaksa membatalkan tiga perjalanan kereta api dari dan menuju wilayah Daop 5 Purwokerto sebagai bagian dari proses normalisasi pola operasi, meskipun jalur sudah kembali bisa dilalui, pada hari ini Minggu (26/10/2025).
Adapun daftar perjalanan kereta yang dibatalkan meliputi:
- KA Purwojaya (56F–53F) relasi Cilacap – Kroya – Gambir
- KA Sawunggalih (111) relasi Kutoarjo – Pasarsenen
- KA Cakrabuana (121) relasi Purwokerto – Gambir
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Seluruh jajaran KAI terus berkoordinasi dengan Daop terkait agar pelayanan dapat kembali normal secara bertahap,” ujar Krisbiyantoro, Manager Humas Daop 5 Purwokerto dalam keterangannya Minggu (26/10/2025).
Untuk mengantisipasi dampak pembatalan, Daop 5 Purwokerto menambah jumlah petugas di Stasiun Purwokerto, Kroya, dan Cilacap. Langkah ini dilakukan agar proses pembatalan tiket berjalan lancar, sekaligus membantu pelanggan mendapatkan informasi dan pendampingan langsung dari petugas di lapangan.
KAI juga memastikan bahwa pelanggan terdampak berhak mendapatkan pengembalian bea 100%. Proses refund dapat dilakukan hingga 7 x 24 jam setelah tanggal keberangkatan, baik melalui loket di seluruh stasiun maupun lewat Contact Center 121.
